POLITICA DE PRIVACIDAD

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Texto sugerido: La dirección de nuestra web es: https://alunacolombia.com.

Fecha de última actualización: 06/07/2023

En ALUNA COLOMBIA valoramos y respetamos tu privacidad. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal que recopilamos a través de nuestro sitio web. Al utilizar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta política.

RECOPILACIÓN INFORMACIÓN PERSONAL

Recopilamos información personal que nos proporcionas voluntariamente a través de formularios de contacto, registro de cuentas, suscripciones a boletines informativos u otras interacciones en nuestro sitio web. Esta información puede incluir, entre otros datos, tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, información demográfica y preferencias personales.

RECOPILACIÒN DE INFORMACIÓN DE FORMA AUTOMÁTICA

 Además de la información que nos proporcionas, también podemos recopilar automáticamente cierta información cuando visitas nuestro sitio web. Esto puede incluir tu dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida, sistema operativo, sello de fecha/hora y datos de clics. Utilizamos esta información para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios en el sitio y recopilar información demográfica para uso interno. Esta información no está vinculada a ninguna información personalmente identificable.

USO DE LA INFORMACIÓN

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

  1. Proporcionarte los productos, servicios y soporte solicitados.
  2. Comunicarnos contigo sobre tu cuenta y responder a tus consultas y solicitudes.
  3. Enviarte información promocional, actualizaciones, boletines informativos o materiales de marketing relacionados con nuestros productos y servicios, siempre que hayas dado tu consentimiento expreso para recibir dichas comunicaciones.
  4. Personalizar y mejorar tu experiencia en nuestro sitio web y presentarte contenido y ofertas que sean relevantes para tus intereses.
  5. Realizar análisis y estudios internos para mejorar nuestros productos, servicios y estrategias de marketing.
  6. Cumplir con nuestras obligaciones legales y proteger nuestros derechos legales.

COMPARTIR INFORMACIÓN CON TERCEROS

compartimos, vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros para sus fines de marketing, a menos que hayas dado tu consentimiento expreso. Podemos compartir tu información con terceros en las siguientes circunstancias:

  1. Proveedores de servicios: Podemos compartir tu información con terceros que nos brinden servicios de soporte, como alojamiento de sitios web, análisis de datos, servicios de correo electrónico, procesamiento de pagos y servicios de atención al cliente. Estos proveedores de servicios solo pueden utilizar tu información personal según nuestras instrucciones y en cumplimiento con esta política de privacidad y cualquier otra medida de confidencialidad y seguridad apropiada.
  2. Cumplimiento de la ley: Podemos divulgar tu información si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para cumplir con una obligación legal, hacer valer nuestros derechos legales o responder a un proceso legal válido, como una orden judicial, citación o solicitud gubernamental.
  3. Transferencia comercial: En el caso de una fusión, adquisición, reorganización, venta de activos o quiebra, tus datos personales pueden ser transferidos o adquiridos porterceros como parte de esa transacción. En tal caso, te notificaremos antes de que tus datos sean transferidos y estén sujetos a una política de privacidad diferente.

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Sin embargo, debes tener en cuenta que ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento puede garantizar seguridad absoluta.

TUS DERECHOS Y OPCIONES

 Tienes ciertos derechos y opciones con respecto a tu información personal:

  1. Acceso y corrección: Puedes solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti y solicitar la corrección de cualquier inexactitud.
  2. Retirar el consentimiento: Si nos has dado tu consentimiento para procesar tu información personal, puedes retirarlo en cualquier momento comunicándote con nosotros.
  3. Cancelación de suscripción: Puedes optar por dejar de recibir nuestras comunicaciones de marketing siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción incluidas en dichas comunicaciones.
  4. Eliminación de datos: Puedes solicitar la eliminación de tu información personal en determinadas circunstancias, sujeto a cualquier obligación legal o contractual que podamos tener.
  5. Restricción del procesamiento: En ciertas circunstancias, puedes solicitar la restricción del procesamiento de tu información personal.
  6. Portabilidad de datos: Si lo permiten las leyes aplicables, puedes solicitar la transferencia de tu información personal a otra entidad o recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.

MENORES

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de edad y no recopilamos conscientemente información personal de personas menores de 18 años. Si creemos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento de los padres, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Te recomendamos que revises periódicamente esta página para estar al tanto de cualquier cambio. Los cambios entrarán en vigencia tan pronto como se publiquen en esta página.

CONTACTO

Si tienes alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta política de privacidad, no dudes en contactarnos a través de los medios proporcionados en nuestro sitio web.

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